Jak mám postupovat, když potřebuji zdravotnickou pomůcku?

Výběr kategorie

1. krok: Konzultace a výběr

O svých potřebách s ohledem na zdravotní stav se poraďte se svým ošetřujícím lékařem a dále s odborným pracovníkem dodavatele pomůcky na trh (např. v pobočkách MEYRA ČR). Takto si nejlépe vytvoříte představu o tom, jaké pomůcky jsou na trhu dostupné, zda jsou plně/částečně hrazené nebo nehrazené Vaší zdravotní pojišťovnou, a které konkrétně splňují všechny Vaše individuální potřeby.
Ve chvíli, kdy se rozhodnete pro konkrétní pomůcku a ta je plně nebo částečně hrazená Vaší zdravotní pojišťovnou, požádejte pracovníka dodavatele o kód pomůcky. V tomto kroku se také informujte, zda pomůcku může předepsat praktický lékař nebo pouze specialista, a zda indikace a úhrada dané pomůcky podléhá následně ještě schválení revizním lékařem Vaší pojišťovny.

Přečtěte si více o skupinách zdravotnických pomůcek, o významu zkratek nebo seznamu lékařských specializací.

Aktuální seznam kódů ZP a detaily o nich jsou k nalezení v číselníku VZP-ZP (Poukaz) nebo na stránkách SZP - číselníky.

2. krok: Vystavení ePoukazu

Na základě posouzení Vašeho zdravotního stavu Vám lékař může vystavit ePoukaz.

Po vystavení ePoukazu jej od lékaře obdržíte jedním z těchto způsobů:

SMS s identifikačním kódem,
e-mail,
prostřednictvím mobilní aplikace eRecept,
případně vytištěnou průvodku s QR kódem, kterou můžete předat výdejně.

POZOR! Od 1. 1. 2026 je povinné, aby všechny poukazy na zdravotnické prostředky byly vystavovány výhradně elektronicky (ePoukaz). Papírové poukazy nejsou běžně akceptovány, s výjimkou mimořádných technických situací.

Pokud předepsaná zdravotnická pomůcka nepodléhá schválení revizním lékařem, můžete po vystavení ePoukazu pokračovat přímo na 4. krok – Výdej zdravotnické pomůcky.

Pokud je Vám předepsána zdravotnická pomůcka, která podléhá schválení revizním lékařem zdravotní pojišťovny, je nutné, aby předepisující lékař dostatečně odborně odůvodnil její předepsání s ohledem na Váš zdravotní stav.

Máte-li v době vystavení ePoukazu v užívání starší zdravotnický prostředek skupiny 07, 12 nebo 13, který byl hrazen zdravotní pojišťovnou, je obvykle vyžadováno odborné posouzení jeho technického stavu. Servisní technik dodavatele pomůcky provede kontrolu a vypracuje posouzení stavu zdravotnického prostředku, včetně vyjádření k možnosti opravy a odhadu ceny opravy. Tento podklad je následně zohledněn při elektronickém předepisování nové pomůcky.
(U vybraných zdravotních pojišťoven, např. VZP a ČPZP, je dokumentace předávána pojišťovně přímo dodavatelem pomůcky.)

Lhůta pro uplatnění ePoukazu u výdejce zdravotnických prostředků činí 30 dnů od jeho vystavení, neurčí-li předepisující lékař jinak.

Poukaz na léčebnou a ortopedickou pomůcku

3. krok: Posouzení indikace a úhrady pomůcky revizním lékařem

Pokud předepsaná zdravotnická pomůcka podléhá schválení zdravotní pojišťovnou, je ePoukaz elektronicky předán k posouzení reviznímu lékaři.

Revizní lékař posoudí oprávněnost indikace a rozhodne o úhradě zdravotnické pomůcky. Výsledek posouzení je zaznamenán přímo v systému ePoukaz.

Možné výsledky posouzení:

a) Indikace a úhrada zdravotnické pomůcky je schválena
ePoukaz je označen jako schválený a můžete pokračovat k výdeji zdravotnické pomůcky u výdejce.

b) Indikace a úhrada zdravotnické pomůcky je zamítnuta
V případě zamítnutí je o této skutečnosti informován předepisující lékař, který Vás následně seznámí s dalším postupem.

c) Schválení se vztahuje na jinou, funkčně srovnatelnou zdravotnickou pomůcku
Zdravotní pojišťovna může schválit úhradu jiné zdravotnické pomůcky, která je z hlediska funkce a využití považována za odpovídající.

d) Je schválen výdej repasované zdravotnické pomůcky
V odůvodněných případech může zdravotní pojišťovna rozhodnout o výdeji repasované pomůcky.

Délka schvalovacího procesu se může lišit podle zdravotní pojišťovny a typu pomůcky.

Pro více informací nás neváhejte kontaktovat.

4. krok: Výdej pomůcky

Po vystavení a případném schválení ePoukazu se obraťte na výdejce zdravotnických prostředků (např. pobočku MEYRA ČR). Výdejce ePoukaz načte v systému a zajistí výdej zdravotnické pomůcky.

Zdravotnická pomůcka Vám může být: